سؤالات متداول

سفارش‌های فوری معمولاً زیر ۱۰ دقیقه تحویل می‌شوند (میانگین واقعی ما حدود ۷ دقیقه است). سفارش‌های اقتصادی بین ۱ تا ۱۰ روز کاری. پردازش ۲۴ ساعته است، حتی تعطیلات.

بله. پردازش سفارش‌های فوری خودکار است و به ساعت اداری ربطی ندارد. هر ساعتی از شبانه‌روز که پرداخت کنید، چند دقیقه بعد CP در اکانت شماست.

هیچ. فقط منتظر بمانید و بعد از چند دقیقه یک‌بار از بازی خارج و وارد شوید تا موجودی به‌روز شود. کد پیگیری هم برای اطمینان پیامک می‌شود.

اول با کد پیگیری وضعیت را در صفحه پیگیری چک کنید. اگر از سقف زمان اعلام‌شده گذشته بود، به پشتیبانی تلگرام پیام دهید — اگر مشکل از ما باشد، علاوه بر تحویل، بابت تأخیر جبران می‌کنیم.

بله؛ کافی است موقع ثبت سفارش، UID دوستتان را وارد کنید. سی پی مستقیم روی اکانت او شارژ می‌شود. پیامک‌های وضعیت به شماره خودتان می‌آید.

شارژ با آیدی بازیکن از فروشگاه رسمی بازی انجام می‌شود — همان مسیر هدیه‌دادن CP — و تا امروز حتی یک مورد بن بابت آن نداشته‌ایم. از روش‌های غیررسمی و «سی پی تقلبی» که بعضی جاها تبلیغ می‌شود استفاده نمی‌کنیم.

فقط روش اقتصادی و فعال‌سازی بتل پس که ذاتاً به ورود به اکانت نیاز دارند. رمز شما رمزنگاری (AES-256) می‌شود، فقط برای تحویل استفاده و بلافاصله بعدش برای همیشه پاک می‌شود.

تقریباً هیچ، جز ارسال هدیه. UID شناسه عمومی شماست که هم‌تیمی‌هایتان هم می‌بینند؛ با آن نه می‌شود وارد اکانت شد و نه چیزی را تغییر داد.

پرداخت مستقیماً در درگاه بانکی معتبر انجام می‌شود و ما هیچ اطلاعات کارت شما را نه می‌بینیم و نه نگه می‌داریم. فقط نتیجه تراکنش (موفق/ناموفق) به ما اعلام می‌شود.

با انتقال کامل ایمیل + تغییر رمز + فعال‌کردن تأیید دو مرحله‌ای، راه‌های بازیابی بسته می‌شود. در دوره ضمانت ۷۲ ساعته هم اگر مشکلی پیش بیاید، ما مسئولیم و اطلاعات فروشنده نزد ما محفوظ است.

خرید داخل بازی برای کاربر ایرانی به دلار، با نرخ منطقه‌ای بالا و نیازمند کارت بین‌المللی است. ما با تأمین عمده از ریجن‌های به‌صرفه، همان CP رسمی را با پرداخت ریالی و قیمت کمتر می‌رسانیم.

قیمت‌ها تابع نرخ ارز است و روزانه به‌روزرسانی می‌شود. قیمتی که موقع پرداخت می‌بینید همان مبلغ نهایی است — هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد.

هر بار شارژ کیف پول ۵٪ اعتبار هدیه دارد؛ یعنی خریدهای بعدی عملاً ۵٪ ارزان‌تر. موجودی هم هیچ‌وقت منقضی نمی‌شود.

نگران نباشید — این حالت «تراکنش ناموفق بانکی» است و مبلغ طی حداکثر ۷۲ ساعت خودکار از طرف بانک برمی‌گردد. اگر برنگشت، شماره پیگیری بانکی را به پشتیبانی بدهید تا از درگاه استعلام کنیم.

بله؛ صفحه هر سفارش شامل کد پیگیری، شماره رسید درگاه و جزئیات مبلغ است و همیشه با کد پیگیری قابل دسترسی است.

خیر. فقط شماره موبایل لازم است و حساب شما خودکار ساخته می‌شود. ورود بعدی هم با کد پیامکی است — رمزی برای به‌خاطر سپردن وجود ندارد.

با شماره موبایل وارد «حساب من» شوید؛ همه سفارش‌ها با وضعیت لحظه‌ای آن‌جاست. بدون ورود هم می‌توانید هر سفارش را با کد پیگیری ۸ حرفی‌اش ببینید.

تیکت و تلگرام را هر روز از ۹ صبح تا ۱۲ شب پاسخ می‌دهیم؛ خود سفارش‌ها ۲۴ ساعته و خودکار پردازش می‌شوند و معطل پاسخ ما نمی‌مانند.

با پشتیبانی تماس بگیرید و مالکیت شماره قبلی را تأیید کنید (مثلاً با کد پیگیری سفارش‌های قبلی) تا سوابق به شماره جدید منتقل شود.

از سه راه: نظرات خریداران، تعداد سفارش‌های تحویل‌شده که در سایت می‌بینید، و مهم‌تر از همه — با یک خرید کوچک شروع کنید؛ ۱۰ دقیقه بعد جواب‌تان را گرفته‌اید.