ضمانت و بازگشت وجه
اعتماد شما تنها سرمایه واقعی ماست؛ برای همین ضمانتهایمان را شفاف و بدون حاشیه مینویسیم — همین متن، مرجع رسیدگی به هر اختلافی است.
ضمانت تحویل — بازگشت ۱۰۰٪ وجه
اگر سفارش شما به هر دلیلی (از سمت ما یا تأمینکننده) انجام نشود، کل مبلغ بدون هیچ کسری برمیگردد: فوری به کیف پول سایت، یا حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به همان حساب بانکی که پرداخت کردهاید. برای بازگشت وجه لازم نیست چیزی ثابت کنید — وضعیت سفارش در سیستم ما ثبت است.
ضمانت ۷۲ ساعته اکانتها
مشخصات هر اکانت (لول، رنک، اسکینها) قبل از انتشار توسط تیم ما بررسی میشود. اگر تا ۷۲ ساعت بعد از تحویل، مغایرتی بین اکانت و توضیحات صفحه محصول پیدا کردید، با ارسال مستندات به پشتیبانی کل مبلغ به شما بازگردانده میشود. بعد از این بازه و با تغییر مشخصات اکانت توسط خریدار، امکان بررسی مغایرت وجود ندارد.
با رمز اکتیویژن شما چه میکنیم؟
- رمز فقط در سفارشهایی گرفته میشود که ذاتاً به لاگین نیاز دارند (روش اقتصادی و بتل پس).
- رمز با الگوریتم AES-256-GCM رمزنگاری و ذخیره میشود؛ هیچکس — حتی ادمین — بدون فرایند تحویل به آن دسترسی ندارد.
- بلافاصله بعد از تحویل سفارش، رمز بهصورت خودکار و برای همیشه از سیستم پاک میشود.
- توصیه همیشگی ما: بعد از تحویل، رمز اکانت را عوض کنید. این کار یک دقیقه طول میکشد و بالاترین سطح اطمینان را به خودتان میدهد.
- در روش شارژ با آیدی بازیکن، اساساً هیچ رمزی از شما نمیخواهیم.
مواردی که مشمول ضمانت نیست
- سی پی اقتصادی (زمانبر) پس از تحویل: این پکیجها از کانال تأمین ارزانقیمت تهیه میشوند و احتمال دارد چند روز تا چند هفته بعد از تحویل، CP توسط ناشر بازی برداشت شود و موجودی اکانت کم یا منفی شود. ضمانت این پکیجها فقط تا لحظه تحویل است (عدم تحویل = بازگشت کامل وجه) و پذیرش این ریسک با خریدار است؛ توصیه میکنیم CP را بلافاصله بعد از شارژ خرج کنید.
- وارد کردن UID اشتباه توسط خریدار، وقتی سی پی روی همان آیدی شارژ شده باشد.
- سفارشهایی که کامل تحویل شدهاند و صرفاً منصرف شدهاید (CP و بتل پس ماهیتاً قابل برگشت نیستند).
- مشکلات ناشی از تخلف اکانت در خود بازی که ربطی به سفارش ما ندارد.